Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes

« UpFlow » est le nom sous lequel Philippe Giguère, fondateur, offre ses services : sites web, réservation en ligne, automatisations et agents d’intelligence artificielle. Nous sommes établis à Sherbrooke (Québec). Dans ces conditions, « nous » désigne UpFlow, et « vous », toute personne qui consulte le site.

2. À quoi sert ce site

Le site présente nos services et vous permet de nous écrire. Il ne constitue pas une offre de contrat. Tout mandat que vous nous confiez fait l’objet d’une proposition et d’un contrat écrits, qui précisent le prix, les délais et ce qui est livré. En cas de différence entre ce site et ce contrat, le contrat l’emporte.

Nous faisons de notre mieux pour que l’information du site soit exacte et à jour. Elle peut toutefois changer sans préavis, par exemple quand nos services évoluent.

3. Les démos et les exemples

Les démos du site (réservation, assistant, rappel par texto) mettent en scène une entreprise fictive, le « Garage Démo ». Elles servent à montrer le fonctionnement de nos services : les réponses de l’assistant y sont préparées d’avance, et aucune réservation ni aucun message n’est réellement envoyé.

Les démos et les exemples ne sont pas une promesse de résultat. Ce que nous construisons pour vous est défini avec vous, selon vos outils et vos façons de faire, et décrit dans votre contrat.

4. Ce que vous pouvez faire sur le site

Vous pouvez consulter le site, le partager, et en citer de courts extraits en mentionnant la source.

Moteurs de recherche et agents d’intelligence artificielle. Ils peuvent lire et indexer le site pour répondre à des questions sur UpFlow et nos services, en respectant les indications techniques que nous publions (par exemple le fichier robots.txt).

Vous vous engagez à ne pas :

• reproduire ou revendre le contenu, le design ou le code du site à des fins commerciales sans notre accord écrit ;
• tenter de contourner la sécurité du site, de le surcharger ou d’en perturber le fonctionnement ;
• vous faire passer pour UpFlow ou pour son fondateur ;
• utiliser le site d’une manière contraire à la loi.

5. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, scènes 3D, animations, design, code, logo et nom « UpFlow ») nous appartient ou fait l’objet d’une licence. Les polices Satoshi et Clash Display sont utilisées sous licence ; les logos des outils présentés dans la section « Intégrations » proviennent de Simple Icons (licence CC0).

Les marques des outils présentés (Google, Facebook, Instagram, Square, QuickBooks, Stripe, Shopify, Calendly et les autres) appartiennent à leurs propriétaires. Elles sont montrées seulement pour indiquer les outils avec lesquels nos services peuvent fonctionner. Cela ne signifie ni partenariat, ni commandite, ni approbation de leur part.

6. Liens vers d’autres sites

Le site peut contenir des liens vers des sites que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques ; leurs propres conditions s’appliquent.

7. Responsabilité

Nous faisons des efforts raisonnables pour que le site soit disponible, exact et sécuritaire, sans pouvoir garantir qu’il le sera en tout temps et sans interruption.

8. Vos renseignements personnels

Ce que nous faisons de vos renseignements est décrit dans notre politique de confidentialité, et ce que le site garde dans votre navigateur, dans notre politique des témoins.

Nous ne vous envoyons aucun message commercial sans votre consentement. Nous vous répondons quand vous nous écrivez ; pour tout autre envoi, nous demandons d’abord votre accord, et chaque message vous permet de nous dire d’arrêter.

9. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple quand le site ou nos services évoluent. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date en haut.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Un désaccord relève des tribunaux du Québec, sous réserve des règles qui permettent à un consommateur de s’adresser au tribunal de son domicile.

Ces conditions sont rédigées en français.

11. Nous joindre